
Het blijven onzekere tijden. Als uw vertrouwde kredietverstrekker sinds 1985, verzekeren wij u dat u voor uw geldzaken op Santander kunt blijven vertrouwen.
Bij Santander kunt u heel eenvoudig zelf uw geldzaken beheren met Mijn Rekening. Een gratis service, ook te downloaden als App! Heeft u nog geen inlog? Meld u dan nu aan en wees 24/7 zelf in controle!
Op deze pagina informeren wij u wat wij voor u kunnen doen. Wij volgen de adviezen van het RIVM. Op dit moment werkt, uit voorzorg, nog steeds een groot gedeelte van onze collega’s vanuit huis. Dit kan betekenen dat het kan voorkomen dat u langer moet wachten als u ons belt en ook poststukken soms niet dezelfde dag worden behandeld.
Heeft u vragen? Kijk dan eerst bij de veelgestelde vragen of u het antwoord al kunt vinden.
e-mail:
customersupport@santander.nl
.
telefonisch:
030 – 63 88 290 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09.00 - 18.00 uur)
NB: Mijn Rekening is niet beschikbaar als u een financiering via een autodealer heeft afgesloten.
Alle overige financieringene-mail:
klantenservice@santander.nl
telefonisch:
030 – 63 88 100 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09.00 – 17.30 uur)
Omdat het langer kan duren dan normaal om u telefonisch of per e-mail van dienst te zijn, raden wij u vooral aan om gebruik te maken van Mijn Rekening. Onze mijn-omgeving is 24/7 voor u bereikbaar via computer, laptop of zelfs mobiele telefoon met de Santander App.
Het maakt niet uit of u een persoonlijke lening bij ons heeft of een doorlopend krediet. U kunt uw rekening vinden op:
Let op: voor een financiering die is afgesloten via een autodealer geldt dat er geen toegang tot Mijn Rekening mogelijk is.
Let op, voor uw registratie is het belangrijk dat uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer al bij ons bekend zijn. U vindt uw klantnummer terug in alle brieven of e-mails die wij u sturen. Vermeld altijd uw klantnummer zonder streepje!
We raden u aan om het advies van het ministerie van Volksgezondheid op te volgen om niet meer af te rekenen met contant geld.
Met onze betaalkaarten (zowel Santander als MediaMarkt) kunt u overal met uw pin of contactloos afrekenen. Hiervoor betaalt u geen extra kosten. Online kunt u betalen via het e-Maestro netwerk, ook hiervoor betaalt u geen extra kosten.
Er bestaan diverse regelingen van de overheid waarvan u misschien gebruik kunt maken. Klik hier voor meer info
Hulp bij schulden kunt u ook vinden bij Schuldhulpmaatje https://uitdeschulden.nu/
Volg alleen betrouwbare informatiebronnen. Er is veel nepnieuws in omloop.
Omdat we allemaal in dezelfde situatie zitten. Omdat we allemaal gedwongen zijn iets te doen of te laten. Omdat het ons allemaal beïnvloedt. En omdat we allemaal iets willen doen.
Want alleen samen kunnen we geweldige dingen bereiken. Samen zijn we groter. En samen kunnen we meer, veel meer. De enige manier om dit virus te bestrijden is dit samen te doen.
Niet later, niet morgen. Maar nu. We kunnen niet wachten. We moeten controle nemen over de situatie en vooruit kijken. Maar vooral nu helpen. Het is urgent. Het is nu.