Ben jij een commerciële professional met uitstekende marketing- en communicatie vaardigheden?


Wij zijn op zoek naar een communicatieve topcollega voor in ons Business Support Automotive team op het kantoor in Utrecht.

Binnen Santander Consumer Automotive ondersteunen wij de bij ons aangesloten dealers en hun klanten in het afsluiten van onze financieringsproducten in het proces van de aan- en verkoop van voertuigen. Dit doen wij voornamelijk vanuit onze mantelovereenkomsten met diverse automerken. Wij leveren de bij ons aangesloten dealers een sales desk oplossing via de afdeling Sales Support. De verkoper van de dealer verkoopt de financiering aan zijn klant en draagt de verdere afwikkeling over aan de Sales Support afdeling.

Als Sales Support medewerker werk je voornamelijk mee op de afdeling Sales Support voor onze Captive Finance activiteiten (90%) en Non Captive Partner Plus dealers (10%). Dit betekent in de praktijk dat je dagelijks zorgdraagt voor een adequate afhandeling van nieuwe aanvragen (telefonische gegevensverzameling bij de dealer of klant en het invoeren van aanvragen of benodigde stukken voor de beoordeling van de financieringsaanvraag), het opvolgen van ingediende aanvragen en het beantwoorden van vragen van verkopers. Je bent ons visitekaartje naar de dealer en zijn klant.

Welke onderdelen bevat de functie van Medewerker Marketing & Communicatie?

• Het beheren en bewaken van ons marketingbudget;
• Het schrijven en implementeren van een operationeel marketingplan;
• Een actueel beeld vormen over onze klantreis, het adviseren over verbeterkansen en meewerken aan de implementatie van deze verbeteringen;
• Het beheren van de online en offline content;
• Schakelen met marketingbureaus op een kosten efficiënte manier;
• Schakelen met onze Partnermanagers en de marketing afdelingen van de partners om campagnes te ontwikkelen;
• Het coördineren en organiseren van onze events;
• Het actueel houden van online - & offline POS materiaal en het beheren van deze voorraad;
• Het begeleiden van ons jaarlijkse klanten- en partner tevredenheidsonderzoek;
• Verantwoordelijk voor het verzorgen van de interne- en externe communicatie van de commerciële afdeling (intranet en nieuwsbrieven);
• Ondersteunen bij het opmaken van commerciële presentaties;
• Het opleveren en/of omzetten van documenten en communicaties op B1 taalniveau. Inclusief het omzetten van juridische documenten in samenwerking met onze afdeling communicatie;
• Je adviseert het management proactief over verbeterkansen op jouw vakgebied en bent in staat deze te implementeren, waar van toepassing in een projectmatige structuur.

Anders, anders? Wat maakt Santander dan anders en uniek?

• Wij werken intern en extern samen met verschillende nationaliteiten samen;
• Wij waarderen initiatief, stimuleren creativiteit en staan te springen om nieuwe ideeën;
• Wij hebben een open bedrijfscultuur met een informele werksfeer.

Kortom, kun jij je herkennen in het volgende?


• Je hebt een afgeronde Bachelor bij voorkeur in de richting van Marketing & Communicatie of Commerciële Economie;
• Als je een WFT-basis en consumptief krediet diploma hebt dan is dit een pré;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend in zowel woord als geschrift;
• Je bent geen rookie meer en hebt enkele jaren werkervaring;
• Je bent kritisch op kwaliteit en kosten en hebt geen moeite met het open en eerlijk feedback geven en ontvangen;
• Je hebt affiniteit met kredietverlening en de automotive business en je kunt op meerdere niveaus zowel intern- als extern communiceren;
• Je bent loyaal naar onze klanten, met name op het gebied van retentie...

... dan staat ons enthousiaste en proactieve team te springen om jou te verwelkomen!


• Je start met een persoonlijk inwerktraject zodat je Santander en onze manier van werken kunt dromen. Na werktijd weer loslaten 😉!
• Wij bieden diverse opleidingsmogelijkheden om nog meer te kunnen leren;
• Een heel fijn hybride werken beleid! Wij werken bij een fulltime dienstverband 2 dagen op kantoor en 3 dagen thuis. Maar je bent natuurlijk ook vaker welkom op kantoor;
• Wij bieden naast een prima salaris een 13e maand, jaarprestatiebonus, 27 verlofdagen per jaar en 10 % bijdrage voor de collectieve zorgverzekering;
• Iedereen heeft bij ons gevoel voor humor; woordgrappen zijn een pré.

Wil je meer informatie?

Neem dan contact met ons op via hr@santander.nl of bel naar Cassandra van Haasteren via 06-12113648.

* Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Santander gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij Santander te verrichten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.