Ik ben een klant en denk dat ik in aanmerking kom voor compensatie, maar ik heb nog niets gehoord. Wat moet ik doen?
Wij zijn op dit moment druk bezig met het maken van alle berekeningen, maar dit kost tijd. Het kan daarom zo zijn dat u nog niets van ons heeft vernomen.
Klanten die in aanmerking komen voor compensatie ontvangen automatisch een bericht zodra de berekening af is. U hoeft dus niets te doen nu.
Wij streven ernaar om aan het einde van het eerste kwartaal van 2024 klaar te zijn met alle berekeningen.
Indien wij menen dat u niet in aanmerking komt voor compensatie, dan krijgt u ook geen bericht van ons. Als u denkt dat u wel recht heeft op rentecompensatie, dan kunt u het formulier invullen op deze pagina. Als u een klacht heeft over uw doorlopend krediet, dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenprocedure.