Ik heb een doorlopend krediet afgesloten bij Santander na 1 april 2018. Ontvang ik compensatie?
Nee, doorlopend kredieten afgesloten na 1 april 2018 komen niet in aanmerking voor compensatie volgens de Compensatieregeling.
Dit is omdat het compensatiebedrag wordt berekend tot 1 april 2018. U leest er hier meer over.
Heeft u een klacht over uw doorlopend krediet, dan kunt u gebruik maken van de mogelijkheid om bij ons een klacht in te dienen, bij het Kifid of een procedure starten bij de burgerlijke rechter. Informatie over onze klachtenprocedure kunt u hier vinden.