Ik ben een klant van Santander en meen dat ik in aanmerking kom voor compensatie, maar ik heb nog niets gehoord. Wat moet ik doen?
Wij zijn op dit moment druk bezig met het maken van alle berekeningen, maar dit kost tijd. Het kan daarom zo zijn dat u nog niets van ons heeft vernomen. Klanten die in aanmerking komen voor compensatie ontvangen automatisch een bericht zodra de berekening af is. Wij streven ernaar om [in het vierde kwartaal van dit jaar] klaar te zijn met alle berekeningen.
Indien wij menen dat u niet in aanmerking komt voor compensatie, dan krijgt u ook geen bericht van ons. Mocht u hierover vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [-----] via [-----].