Wij zijn op dit moment druk bezig met het maken van alle berekeningen. Klanten die in aanmerking komen voor compensatie ontvangen automatisch een bericht zodra de berekening af is. Wij streven ernaar om [in het vierde kwartaal van dit jaar] klaar te zijn met alle berekeningen.
Huidige klanten van Santander met een doorlopend krediet komen in aanmerking voor compensatie als de variabele rente op het doorlopend krediet de beweging van de marktrente niet goed heeft gevolgd. Personen die in het verleden klant waren van Santander maar waarvan het doorlopend krediet al is afgelost, komen niet in aanmerking voor compensatie op basis van de compensatieregel…
Santander Consumer Finance is actief geworden op de Nederlandse markt op 1 januari 2008. De variabele rente van doorlopend kredieten die vóór 1 januari 2008 in Nederland werden aangeboden, is niet bepaald door Santander. Om deze reden biedt Santander geen compensatie aan over de periode vóór 1 januari 2008.Wij bieden wel compensatie aan vanaf 1 januari 2008 of vanaf de startdat…
In april 2018 heeft Santander nieuwe algemene voorwaarden geïntroduceerd. De algemene voorwaarden van april 2018 bevatten een nieuwe variabele renteclausule. De toepassing van deze algemene voorwaarden is overeengekomen met bestaande en nieuwe klanten van Santander. Het standpunt van Santander is dat met deze nieuwe voorwaarden en de informatie op onze website enige onduidelijk…